Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Работа Мфц в компании Р С в Москве, без опыта — 280 вакансий». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Сейчас многофункциональные центры строятся не только в больших городах, но и в маленьких. Спрос на услуги данного учреждения постоянно растет, это говорит о том, что новые отделения МФЦ будут открываться и далее во всех городах России.
Можно ли устроиться без опыта работы
В настоящее время устроиться работать в многофункциональный центр достаточно сложно. Это связано не только с опытом работы. В данных учреждениях прием сотрудников на работу осуществляется по конкурсной основе. Кроме того, необходимо будет пройти собеседование с руководителем отдела.
Официальная статистика показывает, что на одну вакансию в многофункциональных центрах претендует сразу пять человек. Руководители при собеседовании обращают внимание на следующее:
- Стаж работы на аналогичной должности
- Ваше образование (учебное учреждение)
- Опыт службы в государственных учреждениях
- Коммуникативные навыки
«Лохматые» компьютеры и истлевшие бумажки
В мои обязанности входит принимать документы у населения, консультировать клиентов по различным услугам. То есть по вопросам оформления квартиры, замены паспорта, приватизации имущества — всё в МФЦ. На каждую услугу есть регламенты и нормативы, в которых прописано, как принимать тот или иной список документов. Масса нюансов, и всё мы должны знать. Если в крупных городах сотрудник отвечает за конкретную категорию услуг, допустим, за пенсионный фонд, либо только за услуги Росреестра, то в поселке мы ведем прием по полному объему документов. Информацию о всех услугах необходимо держать в уме, причем она должна быть актуальной, так как законодательство, регламент меняются практически каждый месяц.
Так как сотрудникам МФЦ постоянно нужно быть в теме, то раньше разрешалось держать нужную информацию в папочках на столах, где мы фасовали себе распечатки со списками документов по сложным услугам. На мониторе вешали «запоминашки» — шпаргалки, и их было так много, что компьютеры стояли «лохматые», увешанные стикерами. Сейчас это запретили по той причине, что доверие людей снижается, когда сотрудник при них ищет подсказку.
От зарплаты до расплаты
Рабочий день у нас стандартный — как у большинства офисных сотрудников — с 9:00 до 18:00. МФЦ работает без обеда, поэтому для каждого закреплен час, когда можно сходить пообедать. Утро начинается в 8:45 с небольшой пятиминутки от начальницы. Она объявляет о новых постановлениях, которые вступили в силу, освещает краткие новости и политические события, связанные с нашей работой.
Обычно в 9:00 под дверями уже стоят люди, с которыми нужно работать. Прием документов осуществляется до 17:45, но бывает, что клиент успевает подать талончик на услугу с большим количеством документов, и тогда приходится задерживаться, чтобы к завтра уже все документы были подбиты, отсканированы и отправлены в ведомство на обработку.
Что касается зарплаты, то она откровенно маленькая — около 25 тысяч рублей плюс премия раз в три месяца. С учетом того объема знаний, который мы должны держать в голове и постоянно актуализировать, зарплата должна быть больше, на мой взгляд. Радости не добавляет и негатив со стороны клиентов, которые не понимают, что мы не участвуем в обработке документов. Им проще прийти наорать на МФЦ и со спокойным сердцем идти дальше по своим делам.
Начальство лояльное, хорошо к нам относится — с этим мне повезло. В данный момент я в декрете, но когда была беременна и работала, то легко отпускали на прием к врачу, с тиранией я не сталкивалась.
Вакансии и зарплата в МФЦ
Узнать об открытых вакансиях, в ближайшем к Вам многофункциональном центре, можно позвонив по телефону горячей линии.
Теперь Вы знаете, как устроиться на работу в МФЦ, далее необходимо изучить список вакансий и сколько зарабатывают специалисты, конечно уровень зарплаты зависит от региона РФ.
- Ведущие специалисты (конкретной сферы, к примеру, по работе с муниципальным образованием, по сделкам купли-продажи, по работе с физическими лицами и т.д.) — зарплата от 25 до 40 тысяч рублей.
- инженеры-инспекторы — зарплата от 30 до 50 тысяч рублей.
- юристы (разнообразного профиля: судебный, гражданский, трудовой для работы по консультации сотрудников и клиентов) — зарплата от 35 до 60 тысяч рублей.
- специалисты по закупкам, снабжению — зарплата от 23 до 45 тысяч рублей.
- экономисты — зарплата от 38 до 60 тысяч рублей.
- консультанты, психологи — зарплата от 30 до 40 тысяч рублей.
- обслуживающая сфера: охранники, уборщики и т.д — зарплата от 17 до 25 тысяч рублей.
Отзывы сотрудников о работе в МФЦ
Если Вас интересуют отзывы о работе в МФЦ, то в своем большинстве они положительные. Все отмечают высокую заработную плату (выше среднего в их городе), а также — возможность получения премиальных, индексации и рациональное распределение выходных и отпусков.
Кроме того, корректно и правильно подобран график труда и отдыха, поскольку есть некоторые дни, когда Вы работаете, а затем несколько дней отдыхаете (например, 4 работаете и три дома).
При этом, когда Вы устраиваетесь на работу, у Вас обязательно спросят, когда Вам удобнее работать, а когда сделать выходные.
Однако следует заметить, что работа в МФЦ контролируется сотрудниками, поэтому Вы всегда должны относиться к своему труду ответственно, работать оперативно, но качественно.
Ваша грамотность и правильное распределение времени поможет в скором времени повысить свою работоспособность и получить большую продуктивность.
Все это коррелирует с возможностью повышения Вашего статуса, заработной платы и т.д.
Есть такие отзывы, где люди пишут о том, что не смогли ни психологически, ни физически справится с большим потоком людей, а также той информацией, которой необходимо оперировать, чтобы качественно выполнять свою работу.
Следует отметить, что, несмотря на комфортную общую атмосферу, клиенты бывают достаточно нервными, а Вам нужно будет соблюдать толерантность и вежливость.
Поэтому перед тем как пойти устраиваться на работу в МФЦ, подумайте, обладаете ли Вы необходимыми качествами и помните, что преимущества, которые предоставляются Вам — весьма значимые.
Они включают: высокую заработную плату, комфортное распределение рабочего графика на неделе, а также возможность получения премиальных, индексации и нескольких отпусков.
Отрицательные стороны работы в МФЦ
- Часто в «Мои документы» идут работать люди, мечтающие помогать другим в сложных жизненных ситуациях, облегчать бюрократические хлопоты пенсионерам. Однако реальность может оказаться далекой от идеала. У сотрудников существует нормативы времени, которое они могут потратить на одного клиента, нормировано количество запросов, обрабатываемых за день. Это вынуждает даже профессионалов смотреть на часы во время работы с посетителем, а иногда и выписывать на самого себя талоны. Всё это влияет на качество оказываемых услуг.
- Работа с людьми, как известно, самая трудная: всегда найдутся недовольные посетители, которым кажется, что вы не совсем поняли их проблему или плохо ориентируетесь в законодательстве. Такие люди, не обладающие высокой культурой, могут высказывать претензии в некорректной форме, портя Вам настроение на весь день, или даже писать жалобы руководству.
- Среди неудобств работы в многофункциональных центрах сотрудники чаще всего называют ненормированный график работы, при котором начальство позволяет себе просить (или требовать) от работников задержаться после окончания рабочего времени, выйти в выходной день. За это обещают выплатить премии, но эти обещания не все и не всегда выполняют.
- Также часто жалуются на отсутствие определенного четко установленного графика: кому-то его объявляют за неделю, кому-то каждый день. Это крайне неудобно, так как не позволяет людям строить и осуществлять личные планы в свободное время.
- Многие бывшие сотрудники МФЦ, занимавшиеся помощью гражданам в разных филиалах и разных городах, говорят о некорректном, бестактном поведении начальства. Руководство центров не проявляет заинтересованности в успешной работе людей, высказавшим недовольство просто советуют поискать другую работу.
- Вновь принятых сотрудников МФЦ часто прикрепляют к более опытным коллегам с целью обучения. Однако на деле все работники настолько загружены и так мало интересуются друг другом, что никакого обучения, объяснений, ответов на вопросы не происходит. Человек вынужден сам осваивать специфику работы, уже самостоятельно отвечая на вопросы посетителей, учиться на ходу.
- Жесткую, недоброжелательную атмосферу в коллективе отмечают многие сотрудники МФЦ. Работники не стремятся стать единой командой, цветет и поощряется руководством стукачество, коллеги злорадствуют над ошибками и промахами друг друга. Возможно, такие взаимоотношения насаждаются и формируются вполне осознанными действиями начальства, ведь существенно легче управлять не сплоченной командой, а нервозной и трусливой группой, где каждый сам за себя.
От зарплаты до расплаты
Рабочий день у нас стандартный — как у большинства офисных сотрудников — с 9:00 до 18:00. МФЦ работает без обеда, поэтому для каждого закреплен час, когда можно сходить пообедать. Утро начинается в 8:45 с небольшой пятиминутки от начальницы. Она объявляет о новых постановлениях, которые вступили в силу, освещает краткие новости и политические события, связанные с нашей работой.
Обычно в 9:00 под дверями уже стоят люди, с которыми нужно работать. Прием документов осуществляется до 17:45, но бывает, что клиент успевает подать талончик на услугу с большим количеством документов, и тогда приходится задерживаться, чтобы к завтра уже все документы были подбиты, отсканированы и отправлены в ведомство на обработку.
Что касается зарплаты, то она откровенно маленькая — около 25 тысяч рублей плюс премия раз в три месяца. С учетом того объема знаний, который мы должны держать в голове и постоянно актуализировать, зарплата должна быть больше, на мой взгляд. Радости не добавляет и негатив со стороны клиентов, которые не понимают, что мы не участвуем в обработке документов. Им проще прийти наорать на МФЦ и со спокойным сердцем идти дальше по своим делам.
Начальство лояльное, хорошо к нам относится — с этим мне повезло. В данный момент я в декрете, но когда была беременна и работала, то легко отпускали на прием к врачу, с тиранией я не сталкивалась.
Требования к соискателю
Существует ряд рекомендаций для работников МФЦ. Тем, кто планирует трудоустроиться в многофункциональный центр, следует понимать саму концепцию функционирования данной структуры. Так, например, имидж сотрудника государственной структуры должен также существенно измениться. Это необходимо для того, чтобы у посетителей складывалось приятное впечатление о МФЦ.
Так, было принято решение ввести своеобразный дресс-код для сотрудников МФЦ. На сегодняшний день он представляет собой следующее: темная юбка или брюки, белая блуза и коричневая шелковая повязка на ворот для девушек и белоснежная рубашка, шелковый коричневый галстук и темные брюки для мужчин. Это требование является обязательным для всех сотрудников центра.
Дресс-код помог изменить мнение населения о том, что представляют собой государственные структуры. Это положительно сказывается на имидже муниципальных служб.
Какое образование нужно для работы в МФЦ? Специальное обучение предоставляется непосредственно после трудоустройства. С чем это связано? Регулярно увеличивается количество услуг, которые оказываются центром, в них вносится множество изменений. Сотрудникам постоянно требуется быть в курсе происходящего. Именно поэтому обучение на месте работы практически не прекращается. Учебное пособие для работников МФЦ предоставляется непосредственно на месте работы.
Как описывают работу в МФЦ отзывы сотрудников, важную роль в трудовом процессе играет обучение. Отклики рассказывают о процессе учебы следующее: нового сотрудника подсаживают к более опытному. Таким образом он получает возможность узнать, как действовать в тех или иных практических ситуациях.
Зачем нужна программа обучения работников МФЦ? Это связано с тем, что подавляющее большинство новых сотрудников, получивших должность специалиста в таком многофункциональном центре, никогда ранее не имели подобного опыта. Так, например, процесс приема документов от клиентов или их выдачи для них является абсолютно новым. Такая же ситуация складывается и с программным обеспечением. Поэтому первые несколько недель у каждого работника уходят на то, чтобы включиться в рабочий процесс, запомнить все нюансы и успешно пройти испытательный срок. И, как правило, когда сотрудник приступает к выполнению своих прямых профессиональных обязанностей, он неизбежно допускает ошибки, которые сказываются не только на заявителе, но и на деятельности всего многофункционального центра.
Однако это не единственный способ обучения работников. Помимо прочего, сотрудники могут проходить обучение в специализированных центрах. Такой метод считается гораздо более рациональным. Как это работает? Как только происходит процесс трудоустройства, нового работника направляют в специальный центр, где и происходит обучение, которое длится от пяти до четырнадцати дней. За это время он набирается определенных знаний и навыков, которых требует работа в МФЦ. Отзывы сотрудников также рассказывают, что в конце обучения придется пройти тестирование. Существует определенный проходной балл. Если вы его не наберете, то не сможете сохранить за собой рабочее место.
Требования, которые руководство предъявляет к новым работникам, являются достаточно жесткими, однако описанный метод обучения во много раз качественнее и эффективнее предыдущего.
Отзывы сотрудников о работе в МФЦ
Если Вас интересуют отзывы о работе в МФЦ, то в своем большинстве они положительные. Все отмечают высокую заработную плату (выше среднего в их городе), а также — возможность получения премиальных, индексации и рациональное распределение выходных и отпусков.
Кроме того, корректно и правильно подобран график труда и отдыха, поскольку есть некоторые дни, когда Вы работаете, а затем несколько дней отдыхаете (например, 4 работаете и три дома).
При этом, когда Вы устраиваетесь на работу, у Вас обязательно спросят, когда Вам удобнее работать, а когда сделать выходные.
Однако следует заметить, что работа в МФЦ контролируется сотрудниками, поэтому Вы всегда должны относиться к своему труду ответственно, работать оперативно, но качественно.
Ваша грамотность и правильное распределение времени поможет в скором времени повысить свою работоспособность и получить большую продуктивность.
Все это коррелирует с возможностью повышения Вашего статуса, заработной платы и т.д.
Есть такие отзывы, где люди пишут о том, что не смогли ни психологически, ни физически справится с большим потоком людей, а также той информацией, которой необходимо оперировать, чтобы качественно выполнять свою работу.
Следует отметить, что, несмотря на комфортную общую атмосферу, клиенты бывают достаточно нервными, а Вам нужно будет соблюдать толерантность и вежливость.
Поэтому перед тем как пойти устраиваться на работу в МФЦ, подумайте, обладаете ли Вы необходимыми качествами и помните, что преимущества, которые предоставляются Вам — весьма значимые.
Они включают: высокую заработную плату, комфортное распределение рабочего графика на неделе, а также возможность получения премиальных, индексации и нескольких отпусков.
Сколько зарабатывают сотрудники МФЦ
В том случае, если хочется узнать количество свободных вакансий в многофункциональных центрах, то можно позвонить на горячую линию. Оператор расскажет все условия и подберет вакансию в самом ближайшем учреждении.
В каждом регионе Российской Федерации зарплата может отличаться. Стоит отметить, зарплата по аналогичным должностям в разных регионах отличается не сильно.
- Сотрудники по работе с населением получают примерно 25000 — 400000 рублей.
В их обязанности входит: консультация клиентов, проведение сделок купли-продажи и сбор отчетности - Инспекторы получают 30000 — 50000 рублей
- Юристы получают 35000 — 55000 рублей
- Снабженцы могут зарабатывать 24000 — 44000 рублей
- Обслуживающий персонал получает 16000 — 24000 рублей
Процедура и требования к соискателям при трудоустройстве в МФЦ
О наличии свободной вакансии соискателю работы желательно осведомится по горячей линии головного предприятия, либо узнать в территориальном отделении. Сейчас МФЦ возникают повсюду, даже в маленьких поселениях, и в перспективе будут открыты везде. Это значит, даже если ее пока нет, в будущем появится.
На собеседовании у вас будут выяснять в первую очередь качество способности, как быстро вы умеете решать вопросы. Умеете ли вы грамотно распределять рабочее время и способность работать в коллективе. Старшие товарищи и коллеги часто выручают в трудных случаях, того же будут ждать и от вас. Не менее важно, насколько грамотно вы владеете деловой речью и как вы одеты.
Все соискатели проходят тест на знания нормативных актов и производительность труда. Последнее предусматривает умение правильно и быстро набирать текст на ПК. Пройдя тест нужно быть готовым к приему комиссией. Приступая к должностным обязанностям, новый работник МФЦ проходит стажировку, получая практический опыт, где активно может пользоваться профессиональной поддержкой наставников.
Совет: В процессе работы сотрудники МФЦ, а новичок в особенности, испытывают психологический дискомфорт. Это обычное дело и вы должны быть готовы морально, ведь будете иметь дело с большим количеством разных людей.
Они не всегда здоровы и уравновешены в своих эмоциях, плохо слышат и видят в силу престарелого возраста, мало образованы.
В штат центров включены профессиональные психологи, помогающие персоналу справляться с нагрузкой на психику. В целом их работа хорошо сказывается в повышении производительности всего персонала, и со временем обстановку становиться привычной.
Образование в резюме специалиста в МФЦ
Одним из основных требований к кандидату является наличие высшего образования. При отборе сотрудников приоритет отдаётся экономическим, юридическим и финансовым специальностям. В блоке «образование» нужно указать год окончания и название ВУЗа, а также полученную специальность. Работодателю будет интересна любая информация, связанная с делопроизводством, поэтому если вы окончили дополнительные курсы или стажировались в сфере обслуживания населения, обязательно укажите это в резюме.
Пример заполнения блока «образование»:
ОБРАЗОВАНИЕ:
- Высшее:Московский социально экономический институт
- Факультет:Экономика и право
- Специальность:Экономист
- Год окончания:2005
Если у вас нет высшего образования, то в резюме на работу в МФЦ можно указать то образование, которое есть. Вполне возможно, что при наличии дополнительных навыков вас примут на должность стажера с дальнейшим повышением.
КУРСЫ:
- Год окончания:2020
- Название:Банковское кредитование
- Проводившая организация:УЦ «Перспектива»
Вакансии в МФЦ — как устроиться на работу в «Мои документы»
Вот что обычно входит в обязанности специалиста в зале обслуживания:
- консультирование граждан по особенностям предоставления госуслуг;
- помощь в подготовке документов и заявлений, проверка предоставленных для получения услуги документов;
- прием документов, оформление и выдача расписки;
- учет принятой заявки;
- выдача результатов услуги.
Мы подобрали некоторые очень полезные общие рекомендации по составлению и оформлению резюме специалиста МФЦ, а также несколько примеров готовых резюме. Самый эффективный путь к подготовке качественного и емкого резюме такой:
- войти на один из сайтов поиска работы как работодатель и поискать резюме специалистов МФЦ (ваших конкурентов);
- поставить себя на место работодателя и оценить те резюме, которые вы нашли: работодателю требуется быстро обучаемый, организованный, неконфлитктный, исполнительный работник, умеющий общаться с разными людьми
- составить на основе некоторых наиболее подходящих примеров свое резюме, используя приведенные рекомендации.
Рекомендуем посмотреть видео о том, как составить резюме.
Работа мфц в Москве, без опыта работы
Я отправила резюме, мне позвонили через пару недель. Собеседование проходило непосредственно с директором в Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, после собеседования в течении недели мне перезвонили и сказали, что я могу выходить на работу. Сразу оформили официально по трудовому договору, три месяца у меня был испытательный срок.
В Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг есть своя система обучения, каждый раз сотрудников обучают новым услугам, приходят работники из других органов власти и обучают сотрудников многофункционального центра, также сотрудники повторяют то, что уже знают, улучшают работу по качеству приема документов и консультаций. Организация заинтересована в повышении уровня знаний сотрудников. Работодатель заинтересован в грамотных, обучаемых кадрах, которые ответственно относятся к своей работе.
Трудовой процесс кипит! Заявителей, которые обращаются в многофункциональный центр, чтобы сдать документы, много, документов много, сотрудникам на приеме необходимо грамотно действовать, важно правильно определить случай гражданина, правильно заполнить заявление и принять необходимый пакет документов, важно проверить, чтобы во всех документах стояли подписи и печати, где это требуется.
Когда я устроилась работать в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на должность специалиста по приему документов после университета моя заработная плата составляла 12 тысяч рублей. Потом каждые полгода мне поднимали заработную плату. На позиции юрисконсульт моя заработная плата составляла 28 тысяч рублей. Сейчас в среднем такой уровень заработной платы и остался.
Работа на государство, поэтому вся заработная плата полностью белая, официальная со всеми отчислениями в налоговую инспекцию и пенсионный фонд, возможность уйти в декрет без проблем. Один раз в квартал выплачивается премия в размере одной заработной платы. Полностью есть весь соцпакет, и он соблюдается. Больничный лист оплачивается в соответствии с законодательством.
Плюсы: отличный старт после окончания учебного заведения, система обучения и опыт дадут много знаний, которые можно применять в разных сферах. Постоянное общение с гражданами. Решение нестандартных вопросов. Разрешение спорных ситуаций. Умение находить общий язык с разными категориями людей. Умение слышать человека и его вопрос. Большой коллектив.
Минусы: постоянная работа с населением. Много негативных людей, но можно учиться справляться с этим и это не будет минусом. Так как МФЦ — это посредник между гражданами и органами, осуществляющими свои полномочия, то иногда органы требуют дополнительную информацию для правильного принятия решения, а граждане не дают порой такую информацию. Конфликтные люди.
Многофункциональные центры «Мои документы» на сегодняшний день функционируют в большинстве городов Российской Федерации. Если быть точным, то на конец 2021 года – их насчитывается более 1000!
При этом, все эти МФЦ представляют собой полностью независимые друг от друга государственные организации, каждая из которых подчиняется местной Администрации. Вот почему, решив трудоустроиться один из центров – соискателю, в первую очередь, необходимо искать открытую вакансию в своём регионе проживания.
Вакансии компании ГБУ МФЦ города Москвы «Мои документы» в Москве
Итак, давайте теперь рассмотрим пошагово способы трудоустройства в МФЦ, а также самые важные особенности и «подводные камни», которые могут вам помешать получить работу мечты.
В 2021 году к претендентам на должность сотрудника в многофункциональный центр – работодатель предъявляет такие требования:
- высокий уровень стрессоустойчивости;
- исполнительность, а также ответственность, внимательность и пунктуальность;
- высшее образование (самым оптимальным – считается финансовое и экономическое);
- желание развиваться в команде и лёгкая обучаемость;
- грамотная (обязательно!) письменная и устная речь;
- высокие навыки общения с людьми, доброжелательность, способность решать проблемы.
Безусловно, большим плюсом будет и опыт, имеющийся у соискателя, в следующих сферах:
- делопроизводство или же знание общих правил делового письма (можно изучить самостоятельно;
- работа с правовыми системами, а также нормативно-правовыми актами и документами;
- работа с программой MS Office.
В большинстве случаев, в прямые обязанности специалиста, работающего в зале обслуживания граждан, входит:
- учёт принятых заявок;
- устное консультирование, обратившихся граждан, касающееся особенностей и нюансов предоставления государственных услуг;
- приём документов, а также фактическое оформление и последующая за ним выдача соответствующей расписки;
- оказание помощи в подготовке заявлений и документов;
- проверка подлинности документов, предоставленных гражданами для получения определённой услуги;
- выдача результатов.
Размер начальной зарплаты в московских МФЦ «Мои документы», как правило, превышает размер заработной платы в регионах в 2 раза. К примеру, сотрудник без опыта работы и специального образования – может получать до 45 000 российских рублей, в то время, как в области – тот же работник не получит больше 27 000 – 30 000 российских рублей!
Как видите, устроиться на работу в МФЦ Москвы без опыта работы – вполне осуществимая задача, которая, однако, потребует от соискателя упорства и трудолюбия. Достаточно пройти обучение в специальном учебном центре и – работа вашей мечты станет реальностью!
Если же у вас после прочтения статьи остались какие-то вопросы – обязательно задайте их дежурному юристу, который окажет вам бесплатную консультацию и разъяснит непонятные моменты!
До встречи завтра на страницах сайта «Юридическая скорая помощь»!
Сейчас желание получить работу в МФЦ – набирает все больше оборотов, поскольку она становится все престижнее. Ведь число тех услуг, что предоставляет МФЦ, растет с каждым днем, а количество посетителей увеличивается еще быстрее, значит, есть потребность в расширении кадрового состава.
Если Вы хотите стать сотрудником такого центра, то Вам необходимо знать, что у работника есть определенная ответственность и обязанности, среди которых:
- следить за постоянными изменениями, что происходят в законодательстве;
- корректное изучение и владение нормативными актами, а также документами и прочим;
- строгий контроль и соблюдение нормативов по оказанию услуг (а они весьма разнообразны, поэтому ваш уровень знаний должен быть на весьма высоком уровне ).
Поскольку число открывающихся МФЦ растет с каждым днем, а число обслуживаемого населения увеличивается с еще большей скоростью, то методики контроля оказываемых услуг и работы сотрудников постоянно совершенствуются, что включает:
- контроль над временем, что тратиться на обслуживание одного человека;
- контроль над качеством обслуживания населения;
- общая атмосфера и рабочая обстановка в помещении МФЦ всегда на высоком уравне;
- манера Вашего поведения, дресс-код, внешний вид высококвалифицированного специалиста в целом.
Если Вы желаете устроиться на работу, Вам будет интересно узнать, как проходит собеседование и что конкурсная основа отбора в МФЦ для получения высоко оплачиваемой и престижной работы имеет важное значение.
Статистические данные свидетельствуют о том, что на одну вакансию работы в МФЦ претендуют около пяти человек. Главными критериями, что используются в конкурсном отборе, являются:
- стаж работы в похожей сфере обслуживания;
- уровень образования (как основного, так и дополнительного);
- опыт работы в государственных структурах;
- уровень компетентности работы в МФЦ.
Существует достаточно большое количество курсов, которые Вы можете пройти для модернизации и совершенствования своего уровня как специалиста, после чего вы получите больше шансов на трудоустройству перед людьми без опыта работы.
Специалистам многофункциональных центров, как и другим сотрудникам на государственной гражданской службе предоставляется ежегодный оплачиваемый отпуск, и больничный лист в случае временной потери работоспособности, а так же, остальные льготы положенные гражданским служащим.
Продолжительность основного отпуска может достигать 30 суток, минимальный порог 28 суток, по согласованию с руководителем организации отпуск можно делить на части, одна из которых в обязательном порядке должна быть более 14 дней.
Давайте рассмотрим более подробно каждый из существующих нюансов
Следует помнить, что постоянная работа с людьми предполагает множество постоянных стрессовых нагрузок, однако есть ряд преимуществ выбора такого труда, среди них присутствуют следующее факторы:
- стабильное положение и возможность уверенности в каждом дне (несмотря на то, что время, довольно кризисное);
- возможность выслуги лет, что согласитесь весьма немаловажно;
- индексация Вашего зарплатного дохода за год;
- получение социального пакета;
- индивидуальные особенности (каждый отдельный МФЦ обладает конкретной системой поощрения своих сотрудников, что тесно коррелирует со способностями и качеством выполнения своей работы).
Сама процедура определения Вас на работу – довольно прозрачная. Вам, как и другим претендентам будет предложено пройти тестирование знаний по нормативным актам, ответить на вопросы по непосредственно смоделированным ситуациям и также пройти тест для определения Вашего уровня скоропечатания. Если Вы проходите данный этап, то затем Вы будете приглашены на собеседование с конкурсной комиссией.
Те, кто был принят по результатам конкурса, пройдут курс, который включает совершенствование знаний по нормативным актам, оформлению разнообразных официальных бумаг и справок, работе с документацией и базой данных.
Кроме того, это происходит на базе многофункционального центра, и включает разнообразные тренинги, работу с психологом, а также небольшую практику перед официальной работой.