Предложения со словосочетанием «дополнительная информация»

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Предложения со словосочетанием «дополнительная информация»». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.


Выбор одно­ко­рен­ных слов-паронимов «пред­ста­вить» и «предо­ста­вить» осно­вы­ва­ет­ся на точ­ном зна­нии лек­си­че­ско­го зна­че­ния каж­до­го из них, соче­та­е­мо­сти с дру­ги­ми сло­ва­ми в опре­де­лен­ном кон­тек­сте.

Пособие для молодых чиновников

  • Ссылаясь на Вашe письмо от…
  • В соответствии с достигнутой ранее договоренностью…
  • Ссылаясь на Ваш запрос от…
  • Ссылаясь на устную договоренность…
  • В ответ на Ваше письмо (запрос)…
  • В соответствии с нашей договоренностью…
  • На основании нашего телефонного разговора…
  • На основании устной договоренности…
  • Согласно постановлению правительства…
  • Согласно Вашей просьбе…
  • Согласно протоколу о взаимных поставках…
  • Согласно спецификации…
  • Ссылаясь на переговоры…
  • В целяx скорейшего решения вопроса…
  • В целях выполнения распоряжения…
  • Для согласования спорных вопросов…
  • Для согласования вопросов участия…
  • Для наиболее полного освещения деятельности Вашей oрганизации в СМИ.
  • Для решения спорных вопросов…
  • В целях безопасности прохождения груза…
  • В ответ на Ваш запрос…
  • Во избежание конфликтных ситуаций…
  • этикетные ритуалы: благодарю, выражаю надежду, выражаем благодарность, желаем успехов, приносим извинения, выражаем соболезнование;
  • сообщения: сообщаем, ставим Вас в известность, извещаем, уведомляем;
  • подтверждения, заявления: подтверждаем, заверяем, заявляем, объявляем;
  • требования, просьбы: приказываю, постановляю, настаиваем, прошу, обращаемся к Вам с просьбой;
  • обещания: гарантируем, заверяем, обязуемся;
  • напоминания: напоминаем;
  • предложения: предлагаем.
  • контроль – возлагается,
  • цена – устанавливается (снижается, поднимается),
  • задолженность – погашается,
  • сделка – заключается,
  • рекламация (претензия) – предъявляется (удовлетворяется),
  • платеж – производится,
  • счет – выставляется (оплачивается),
  • вопрос – поднимается (решается),
  • скидки – предоставляются (предусматриваются),
  • оплата – производится,
  • возможность – предоставляется,
  • договоренность – достигается,
  • кредит – выделяется и т. п.
  • Сотрудничество чаще всего бывает плодотворным, взаимовыгодным, деятельность– успешной, вклад – значительным, позиции – конструктивными (прочными), доводы –вескими, необходимость – настоятельной, спектр (услуг) – широким, скидки –значительными / незначительными, предложение – конструктивным, разногласия –существенными / несущественными, рентабельность – высокой / низкой, расчеты –предварительными или окончательными и т. п.
    1. Сообщаем, что задержка в отгрузке… произошла ввиду…
    2. Ставим Вас в известность, что руководство завода приняло решение…
    3. Ставим Вас в известность, что Ваше предложение принято.
    4. Извещаем, что мы…
    5. Доводим до Вашего сведения, что…
    6. Сообщаем, что, к сожалению, не можем…

    Информационное письмо: что это, для чего применяют, образец заполнения

    Поскольку данное послание является частью корпоративной корреспонденции, то вначале него нужно указать автора, а именно: наименование компании-отправителя, ее фактический адрес и телефон для связи. Затем нужно внести данные об адресате: также название предприятия и конкретного получателя. Далее посередине строки можно сразу обозначить, что это письмо-просьба (но это необязательно).

    Следующая часть письма касается непосредственно просьбы. Предварительно, желательно ее обосновать и уже затем высказывать саму суть просьбы. В завершение письмо нужно подписать (лучше, если это сделает руководитель компании или уполномоченное, доверенное лицо), а также поставить дату создания документа.

    Письмо можно отравить электронной почтой или через факс – это быстро и удобно, однако консервативное отправка через Почту России позволит солидно и привлекательно оформить письмо. Например, высказать просьбу можно письменно от руки красивым каллиграфическим почерком или же распечатать текст на хорошей, дорогой бумаге.

    Внимание к подобным мелочам даст понять адресату, насколько уважительно относится к нему оппонент, а также лишний раз подчеркнет значимость просьбы. Единственное, что следует помнить – письма через обычную почту идут долго, поэтому послание нужно отправлять заранее, чтобы документ вовремя был доставлен получателю.

    • Услуга:Загранпаспорт старого образца
    • Вид:Обычный
    • Стадия:Получение результата государственной услуги
    • Ведомство:Управление по вопросам миграции Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Иркутской области
    • Адрес:Иркутская обл., Иркутск г., Красноармейская ул., 3а
    • Вход:Сайт «Ваш контроль»
    • Услуга оказана:26 апреля 2018
    • Отзыв оставлен:30 мая 2018
    • 12345
    • Время предоставления государственной услугиОтлично
    • Время ожидания в очереди при получении государственной услугиОтлично
    • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услугиОтлично
    • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услугаОтлично
    • Доступность информации о порядке предоставления государственной услугиОтлично

    Текст отзыва:

    Подали заявление 18.04.2018г. вдвоем с мужем через через сайт госуслуги на оформление загранпаспорта старого образца (мое заявление №307607409). Пришло приглашение 26.04.18г. прибыть с пакетом документов по адресу: г.Иркутск, ул.Красноармейская, 3а. За полчаса до сдачи документов 26.04.2018г. на госуслугах пришло сообщение: «Дело приостановлено. По Вашему делу проводятся дополнительные проверочные мероприятия. По результатам проверки в Ваш адрес будет сообщено дополнительно.» Документы у нас все приняли 26.04.18г. в точно указанное время. Единственный минус — специалист в 1 окне не озвучила сроки ожидания паспорта. Сами через интернет узнали, что сроки оформления загранпаспорта при подаче документов по месту жительства заявителя составляют до 1 месяца (либо 30 календарных дней), а при подаче документов не по месту жительства заявителя — до 3 месяцев. Мы подавали по месту жительства — регистрация г.Иркутск и документы сдавали здесь же. Вели переписку через госуслуги с ведомством, 22.05.18г. был дан ответ: «По Вашему заявлению ведутся дополнительные проверочные мероприятия. тел 21 61 26». Т.к. не смогли дозвониться по номеру телефона, отправили повторное сообщение 26.05.18г. с вопросами заданными ранее: «Можно у Вас уточнить на какой стадии находится оформление паспорта? Каков срок ожидания? Проверьте может пошел какой-то сбой в программе?» Ответа на сегодняшний день так и не дождались. 29.05.18г. дозвонившись, специалист повторяет одну и ту же фразу: «По Вашему делу проводятся дополнительные проверочные мероприятия. Проверка может затянутся до 3 месяцев.». И это не смотря на то, что срок ожидания в 30 дней истек, что документы подавались по месту жительства, допуска к сведениям особой важности или совершенно секретным сведениям, отнесенным к государственной тайне никакой никогда не имели и оформляли загранпаспорт старого образца. Статус оказания госуслуги по выдаче паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, гражданину достигшему 18 лет так и стоит от 26.04.18г.: «Дело приостановлено. По Вашему делу проводятся дополнительные проверочные мероприятия. По результатам проверки в Ваш адрес будет сообщено дополнительно.»

    Читайте также:  Страховые взносы в 2023 году: когда и сколько платить

    История изменений

    • 30.05.2018 в 08:09Отзыв передан по месту получения услуги.
    • 08.06.2018 в 03:06Отзыв прочитан, ответ готовится.
    • 21.06.2018 в 12:21Запрошена дополнительная информация.

    Сочетаемость слова «проинформировать»

    По окончании звукового сигнала «ВНИМАНИЕ ВСЕМ» каналам телевидения и по радио будет передаваться речевая информация о сложившейся обстановке и порядке действия населения.

    Композиция и структура письма-просьбы мало чем отличается от стандартных (см. Деловые письма. Правила оформления. Структура письма).

    Предоставляется в письменной форме, заказным письмом, с приложением всех документов, в определенный срок.

    Почти все стандартные выражения начинаются с производного предлога или с предложного сочетания. Следует обратить внимание на правильность использования этих предлогов с именами существительными, cтоящими в основном в родительном и дательном падежах.

    Предоставляется в письменной форме, заказным письмом, с приложением всех документов, в определенный срок.

    Сообщает адресату про то, что ему нужно сделать. К примеру, выполнить договорные обязательства, дать ответ на предложение, явиться на встречу в указанное время.

    Как ответить на запрос о предоставлении информации

    Прямые продажи по телефону начинаются с предварительного сбора информации о потенциальном клиенте. Интернет, реклама, пресса — источников может быть множество. Главное — точно знать, с кем общаешься.

    Далее перечислим 7 этапов телефонных продаж:

    1. установление контакта (представление себя и своей компании, знакомство с собеседником);
    2. активное слушание с целью определения потребностей и желаний клиента совершать покупку;
    3. презентация товара или услуги;
    4. ответы на возражения;
    5. процесс завершения продажи;
    6. дополнительная продажа;
    7. установление взаимоотношений на перспективу.

    Казалось бы, все просто. Однако менеджера по продажам ожидает ряд трудностей на пути к заключению сделки.

    • Страх, видов которого может быть множество: страх побеспокоить человека на другом конце провода, страх получить отказ, попасть «под горячую руку» и пр.
    • «Стражи», то есть секретари и подобные им сотрудники, которые имеют возможность отказать в разговоре, даже не соединив с нужным лицом.
    • Проблема задать нужный тон разговору и убедить собеседника.

    Информация о рассмотрении представления

    Выбор одно­ко­рен­ных слов-паронимов «пред­ста­вить» и «предо­ста­вить» осно­вы­ва­ет­ся на точ­ном зна­нии лек­си­че­ско­го зна­че­ния каж­до­го из них, соче­та­е­мо­сти с дру­ги­ми сло­ва­ми в опре­де­лен­ном кон­тек­сте.

    У слов «пред­ста­вить» и «предо­ста­вить» удар­ным явля­ет­ся один и тот же слог, зву­чат они почти оди­на­ко­во, тем не менее раз­ли­ча­ют­ся лек­си­че­ским зна­че­ни­ем. Эти одно­ко­рен­ные сло­ва одной и той же части речи явля­ют­ся паро­ни­ма­ми.

    У каж­до­го из этих гла­го­лов суще­ству­ет свой круг слов, с кото­ры­ми они могут соче­тать­ся. Если нару­шить эту соче­та­е­мость, то воз­ни­ка­ет иска­же­ние смыс­ла выска­зы­ва­ния, то есть появ­ля­ет­ся лек­си­че­ская ошиб­ка — сме­ше­ние паро­ни­мов. Чтобы избе­жать оши­бок в речи, пра­виль­но выбрать пер­вое или вто­рое сло­во и при­ме­нить его, сле­ду­ет точ­но знать лек­си­че­ское зна­че­ние каж­до­го из них, их соче­та­е­мость с дру­ги­ми сло­ва­ми.

    Глагол «пред­ста­вить» мно­го­знач­ный. В зави­си­мо­сти от цели выска­зы­ва­ния, от кон­тек­ста рас­смат­ри­ва­е­мое сло­во име­ет сле­ду­ю­щие зна­че­ния:

    • предъ­явить, подать что-либо куда-либо, вру­чить с целью озна­ком­ле­ния;
    • при­во­дить дово­ды, изла­гать, сооб­щать;
    • хода­тай­ство­вать о награж­де­нии или о повы­ше­нии по служ­бе;
    • зна­ко­мить кого-то с кем-то, вво­дить в опре­де­лен­ный круг людей;
    • быть пред­ста­ви­те­лем, заме­щать кого-то, дей­ство­вать по чьему-то пору­че­нию;
    • мыс­лен­но вос­про­из­во­дить обра­зы, кар­ти­ны; вооб­ра­жать;
    • пони­мать, осо­зна­вать;
    • пока­зы­вать, изоб­ра­жать в речи, в худо­же­ствен­ном про­из­ве­де­нии, кар­тине;
    • вос­про­из­во­дить на сцене что-либо, созда­вать сце­ни­че­ский образ.

    Исходя из мно­го­пла­но­во­сти зна­че­ния гла­го­ла «пред­ста­вить» (видо­вая пара «пред­став­лять»), обо­зна­чим круг соче­та­е­мо­сти с дру­ги­ми сло­ва­ми.

    При написании писем коллегам, клиентам и партнерам часто возникает вопрос, как сформулировать ту или иную мысль деловым стилем. Как сказать, что нам что-то не нравится — или, наоборот, нравится? Как сообщить о проблеме или возможности? Как предложить адресату встретиться или созвониться? Как упомянуть о возможных санкциях?

    Именно на такой случай мы составили небольшой словарик деловых оборотов. Используйте его, и ваш стиль будет вполне официальным, а формулировки — разнообразными.

    Полезные формулировки для переписки

    При возникновении вопроса как правильно «будите» или «будете», следует начинать искать ответ с определения значения слова. Глагол «будете» указывает на какое-то действие, которое произойдёт в скором или отдалённом будущем. Это форма второго лица, множественного числа, изъявительного наклонения глагола «быть». Поскольку данный глагол относится к 1-му спряжению, то при изменении по лицам и числам в его окончании будет писаться буква «е»: буд-е-шь, буд-е-т, буд-е-м, буд-е-те.

    Правильно реагируйте на негатив

    Допустим, разрулить ситуацию не удалось. Покупатель ушел, хлопнув дверью. И начал изливать свое негодование в социальных сетях, на сайтах отзывов и по другим каналам. С этим тоже нужно что-то делать, иначе возможны серьезные репутационные риски:

    • обязательно отвечайте на все негативные комментарии. В том же ключе, в котором разговаривали с покупателем по телефону. Признайте совершенную ошибку, объясните, почему так получилось. Пусть это видят другие пользователи;
    • ни в коем случае не удаляйте гневные отзывы. Сделаете так — к ним моментально добавятся другие — о том, что вы скрываете свои косяки;
    • используйте ситуацию в свою пользу. Вступите с автором комментариев в диалог: спросите, что именно ему не понравилось, получите обратную связь. Так вы продемонстрируете всем остальным свою клиентоориентированность и желание разобраться в проблеме;
    • не унижайтесь и соблюдайте чувство собственного достоинства. Бесконечные оправдания и извинения выглядят нелепо. Лучше сделайте акцент на конструктиве;
    • топите негатив в хороших комментариях. Плохие отзывы, так или иначе, все равно будут. Ваша задача сделать так, чтобы их было меньшинство. Собирайте позитивные отзывы, мотивируйте клиентов их писать. В любой бочке с медом есть ложка дегтя, идеальных магазинов не бывает.

    ПРЕДСТАВИТЬ или ПРЕДОСТАВИТЬ (информацию, документы, отчет, сведения)?

    Выбор одно­ко­рен­ных слов-паронимов «пред­ста­вить» и «предо­ста­вить» осно­вы­ва­ет­ся на точ­ном зна­нии лек­си­че­ско­го зна­че­ния каж­до­го из них, соче­та­е­мо­сти с дру­ги­ми сло­ва­ми в опре­де­лен­ном кон­тек­сте.

    У слов «пред­ста­вить» и «предо­ста­вить» удар­ным явля­ет­ся один и тот же слог, зву­чат они почти оди­на­ко­во, тем не менее раз­ли­ча­ют­ся лек­си­че­ским зна­че­ни­ем. Эти одно­ко­рен­ные сло­ва одной и той же части речи явля­ют­ся паро­ни­ма­ми.

    У каж­до­го из этих гла­го­лов суще­ству­ет свой круг слов, с кото­ры­ми они могут соче­тать­ся. Если нару­шить эту соче­та­е­мость, то воз­ни­ка­ет иска­же­ние смыс­ла выска­зы­ва­ния, то есть появ­ля­ет­ся лек­си­че­ская ошиб­ка — сме­ше­ние паро­ни­мов. Чтобы избе­жать оши­бок в речи, пра­виль­но выбрать пер­вое или вто­рое сло­во и при­ме­нить его, сле­ду­ет точ­но знать лек­си­че­ское зна­че­ние каж­до­го из них, их соче­та­е­мость с дру­ги­ми сло­ва­ми.

    Реквизиты письма-ответа

    В ответе на официальное письмо не принято указывать разновидность письма. Для его оформления используется стандартный бланк с определенным набором реквизитов. Бланк письма содержит два реквизита, которые не используют в других видах бланков:

    1. справочные данные об организации;
    2. ссылка на регистрационный номер и дату поступившего документа.

    Наличие этих реквизитов – основной признак официального письма. Кроме этого, в соответствии с ГОСТ Р 7.0.97-2016, в письме-ответе должны быть заполнены следующие обязательные реквизиты:

    • наименование организации;
    • код организации;
    • основной государственный регистрационный номер (ОГРН) юридического лица;
    • идентификационный номер налогоплательщика/код причины постановки на учет;
    • дата;
    • регистрационный номер;
    • адресат;
    • заголовок к тексту (при составлении письма на бланке формата А4);
    • подпись;
    • сведения об исполнителе.

    Ответы на входящие официальные письма оформляйте на стандартных бланках. В письме обязательно дайте ссылку на исходящий номер, присвоенный исходному письму организацией-отправителем.

    Каким образом можно узнать о принятом решении?

    Достижения организации выражаются в росте объемов производства и продаж, открытии новых филиалов, появлении новых продуктов и услуг. Информирование об этом должно производиться с определенной периодичностью (месяц, квартал, полугодие, год и т.д.) в зависимости от характера деятельности, объемов производства, продаж и иных характеристик, значимых для данной организации.

    Поскольку каждый из сотрудников вносит свой вклад в улучшение экономических показателей работы организации, то он имеет право рассчитывать на своевременную и точную информацию о состоянии дел в организации.

    Как правило, информирует о достижениях организации ее руководитель на общем собрании коллектива, а данные для этого отчета готовят отдел экономики, бухгалтерия и отдел по социальной работе (профком).

    Возможны и другие способы информирования сотрудников. Например, в организации может быть принята система еженедельных отчетов руководителей подразделений о проделанной работе за период между двумя отчетами (как правило, этот период равняется месяцу). Отчеты выполняют в виде презентаций PowerPoint и представляют вниманию слушателей на утреннем совещании у директора организации по понедельникам. После совещания презентацию размещают на сайте организации.

    Коллектив нужно регулярно оповещать о конкурсах профессионального мастерства, производственных соревнованиях (например, о соревновании между секторами отдела продаж по объемам проданной продукции за месяц, квартал, год), о проводимых на предприятии конкурсах, а также о результатах этих конкурсов.

    Победителей награждают и морально стимулируют: вручают грамоты или переходящие вымпелы, размещают фото триумфаторов на доске почета и т.д. Это сплачивает коллектив и поднимает корпоративный дух. Организует мероприятия отдел управления персоналом. Секретарь в данном случае покупает или создает соответствующие бланки грамот, оформляет поздравительные адреса, приобретает рамки, ламинирует наградные листы и т.п.

    Необходимо своевременно информировать сотрудников о кадровых перемещениях, изменениях трудовых функций и обязанностей.

    Как правило, до коллектива нужно доносить следующую информацию:

    • изменения в расстановке и личном составе руководителей среднего звена и в высшем руководящем составе;

    • изменения выполняемых функций подразделений и сотрудников;

    • иные назначения и увольнения сотрудников.

    Информирует о кадровых решениях секретарь или сотрудник кадровой службы.

    Следует обязательно доводить до сотрудников сведения о возможности повышения профессионального уровня. Это могут быть тренинги, курсы повышения квалификации, семинары и конференции, особенно если они связаны с перспективами карьерного роста сотрудников. Кроме того, следует информировать коллектив о предстоящих аттестациях, а после их проведения – об их итогах. Информируют об этом, как правило, сотрудники кадровой службы.

    Отныне понятно, как правильно написать уведомление. Образец этой бумаги был представлен в нескольких количествах. Процесс составления документа не отнимает много времени и сил. Главное — правильно прописать все особенности и нюансы дела, а также причину уведомления гражданина о чем-либо.

    Уведомления на практике встречаются крайне часто. Данный документ — это далеко не самая сложная форма писем. Если хорошенько продумать основную часть бумаги, то никаких трудностей с формированием уведомления не возникнет.

    ДОБРЫЙ ВЕЧЕР. ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, НУЖНА ЛИ ЗАПЯТАЯ ПОСЛЕ «поборов» . В СЛУЧАЕ ВЫЯВЛЕНИЯ ПОБОРОВ ПРОШУ СООБЩИТЬ ДИРЕКТОРУ ПО ТЕЛЕФОНУ…

    Запятая не требуется.

    Вопрос № 294114

    … о чем вам будет сообщено дополнительно.

    Номера букв в слове «проинформированный» в прямом и обратном порядке:

    • 18
      п
      1
    • 17
      р
      2
    • 16
      о
      3
    • 15
      и
      4
    • 14
      н
      5
    • 13
      ф
      6
    • 12
      о
      7
    • 11
      р
      8
    • 10
      м
      9
    • 9
      и
      10
    • 8
      р
      11
    • 7
      о
      12
    • 6
      в
      13
    • 5
      а
      14
    • 4
      н
      15
    • 3
      н
      16
    • 2
      ы
      17
    • 1
      й
      18

    Разбор по составу (морфемный разбор) слова проинформированный делается следующим образом:
    проинформированный
    Морфемы слова: про —приставка, информ — корень, ир, ова, нн — суффиксы, ый — окончание, проинформированн — основа слова.

    Далее давайте разберем морфологические признаки каждой из частей речи русского языка на примерах. Согласно лингвистике русского языка, выделяют три группы из 10 частей речи, по общим признакам:

    1. Самостоятельные части речи:

    • существительные (см. морфологические нормы сущ. );
    • глаголы:
      • причастия;
      • деепричастия;
    • прилагательные;
    • числительные;
    • местоимения;
    • наречия;

    2. Служебные части речи:

    • предлоги;
    • союзы;
    • частицы;

    3. Междометия.

    Ни в одну из классификаций (по морфологической системе) русского языка не попадают:

    • слова да и нет, в случае, если они выступают в роли самостоятельного предложения.
    • вводные слова: итак, кстати, итого, в качестве отдельного предложения, а так же ряд других слов.
    • начальная форма в именительном падеже, единственном числе (за исключением существительных, употребляемых только во множественном числе: ножницы и т.п.);
    • собственное или нарицательное;
    • одушевленное или неодушевленное;
    • род (м,ж, ср.);
    • число (ед., мн.);
    • склонение;
    • падеж;
    • синтаксическая роль в предложении.

    Полный морфологический разбор имени существительного. Определение грамматических категорий, онлайн.

    Пример:

    «Малыш пьет молоко.»

    Малыш (отвечает на вопрос кто?) – имя существительное;

    • начальная форма – малыш;
    • постоянные морфологические признаки: одушевленное, нарицательное, конкретное, мужского рода, I -го склонения;
    • непостоянные морфологические признаки: именительный падеж, единственное число;
    • при синтаксическом разборе предложения выполняет роль подлежащего.

    Морфологический разбор слова «молоко» (отвечает на вопрос кого? Что?).

    • начальная форма – молоко;
    • постоянная морфологическая характеристика слова: среднего рода, неодушевленное, вещественное, нарицательное, II -е склонение;
    • изменяемые признаки морфологические: винительный падеж, единственное число;
    • в предложении прямое дополнение.

    Приводим ещё один образец, как сделать морфологический разбор существительного, на основе литературного источника:

    «Две дамы подбежали к Лужину и помогли ему встать. Он ладонью стал сбивать пыль с пальто. (пример из: «Защита Лужина», Владимир Набоков).»

    Дамы (кто?) — имя существительное;

    • начальная форма — дама;
    • постоянные морфологические признаки: нарицательное, одушевленное, конкретное, женского рода, I склонения;
    • непостоянная морфологическая характеристика существительного: единственное число, родительный падеж;
    • синтаксическая роль: часть подлежащего.

    Лужину (кому?) — имя существительное;

    • начальная форма — Лужин;
    • верная морфологическая характеристика слова: имя собственное, одушевленное, конкретное, мужского рода, смешанного склонения;
    • непостоянные морфологические признаки существительного: единственное число, дательного падежа;
    • синтаксическая роль: дополнение.

    Подскажите, пожалуйста.

    В техническую поддержку в огромных количествах поступают плохо сформулированные обращения, которые несут минимум полезной для решения информации. Это вполне нормально, так как клиент не задумывается о верной формулировки, а также о важности полноты информации. Мысль клиента заключается в том, чтобы быстрее задать вопрос, рассчитывая тем самым на быстрое решение, но это не так. Отсюда и вытекают задержки выполнения. Приведу живой пример обращения клиента из личного опыта работы:

    — Не подставляется позиция номенклатуры, как решить данную проблему? (Клиент)
    — Подскажите, пожалуйста, какую версию платформы и конфигурации используете? (Support)
    — Уточните, пожалуйста о каком именно документе идет речь? Появляется ли какая-либо ошибка? Опишите пошаговые действия приводящие к проблеме (Support)
    — Платформа 8.3.16.1148, конфигурация 3.1.3.2, документ «Поступление», пошаговое описание, скриншоты. (Клиент)

    Как видно из данного примера, клиент при первичном обращении предоставил минимум информации. Следовательно, быстро помочь решить вопрос не получится. Поэтому сотруднику поддержки использует уточнение в виде: «подскажите, пожалуйста», «уточните, пожалуйста». Да, приходится тратить время на задавание уточняющих вопросов, но это заставляет клиента предоставить данные для выполнения. Обязательно проявляйте вежливость, используя волшебное слово «пожалуйста», оно действительно творит чудеса:) Не используйте для уточнения фразы типа: «Что имеете в виду?», так как это звучит грубо.

    Минприроды России разъяснена обязанность территориальных органов и подведомственных организаций Росгидромета предоставлять в территориальные органы Росприроднадзора и соответствующие региональные органы прогностическую информацию о неблагоприятных метеорологических условиях (НМУ) в течение часа с момента составления прогноза на безвозмездной основе.

    Информация о НМУ по городскому и иному поселению, для которых составлены прогнозы, публикуется уполномоченным органом на его официальном сайте в течение 2 часов с момента предоставления информации.

    Законодательством не установлена обязанность направлять запрос о наступлении НМУ для юрлиц и ИП, имеющих источники вредных выбросов. Вместе с тем, они должны проводить мероприятия по уменьшению таких выбросов, согласованные с региональными органами исполнительной власти.


    Похожие записи:

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *