Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Полное руководство по копирайтингу». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Составление основной массы официальных печатных документов не регламентируется строго по ГОСТу. Шрифт подбирается исходя из области применения. Так, в бухгалтерском деле важна хорошая читабельность цифр; для документов, обрабатываемых преимущественно в электронном виде, используются стили, удобные для чтения с монитора (Arial, Helvetica, Verdana); где-то отдают дань печатной машинке и применяют системы с одинаковой шириной символов (Courier). Обычно ведомства или крупные предприятия разрабатывают свои внутренние стандарты для ведения документооборота, которых и придерживаются все исполнители этой организации.
Официальные документы
Безусловным лидером до недавнего времени являлся Times New Roman. Это и понятно, именно он был предустановлен в программе Word, самом распространенном редакторе текста. C 2007 года стандартным шрифтом для документов в Word русской версии стал Calibri. С развитием информационных технологий, особенно в банковской сфере, стала нарастать популярность рубленых (или гротескных) шрифтов, к которым относятся уже упомянутые Arial и Helvetica. Однако свобода в выборе стиля не отменяет принципов разумности. Набранный текст не должен выглядеть слишком вычурным, поэтому для документации не рекомендуются декоративные шрифты. Они больше подходят для рекламы, да и то дозировано.
Чем полезны инструкции
Перед началом составления инструкции подумайте о целевой аудитории. Подобные гайды читают, чтобы выполнить четкие действия и получить ожидаемый результат.
«Для завершения установки обновлений перезагрузите смартфон».
- требуемое действие — нажать на кнопку перезагрузки;
- желаемый результат — установка обновлений прошла успешно.
Хороший гайд отличается двумя ключевыми характеристиками:
1. Алгоритм действий пользователя расписан пошагово. Насколько подробно будет описан каждый пункт, зависит от уровня знаний читателей. Для эксперта подходит короткая инструкция, для неопытного пользователя гайд делается максимально подробным.
2. Ее результат конкретный. Пользователь придерживается рекомендаций и достигает желаемой цели (готовит торт, настраивает роутер или создает свой интернет-магазин на бесплатном движке).
Если результат в инструкции не описан, практическая польза от нее отсутствует.
Для чего еще нужна инструкция:
- читателю помогает решить проблему или получить ответ на вопрос;
- владельцу сайта позволяет привлекать целевой трафик и потенциальных клиентов;
- копирайтер благодаря написанию качественного контента повышает собственный доход.
- Если вы хотите написать гайд, но не знаете, какую тему выбрать, проанализируйте статьи конкурентов, соберите популярные поисковые запросы в Wordstat. Подумайте, о чем было бы интересно узнать вашей ЦА.
- Начинайте составлять статью-инструкцию с постановки цели. Определитесь, для кого и для чего предназначено пошаговое руководство. Если хотите, чтобы вашу статью с интересом читали до конца, не перегружайте ее терминологией.
- Если пишете инструкцию для новичков, то не пропускайте шаги, которые кажутся слишком простыми. Пусть лучше читатель сам пропустит очевидный для себя этап, чем не узнает, что это действие было необходимо выполнить для достижения результата.
- Пишите емко, избегайте длинных конструкций и воды. Дополняйте текст инфографикой, скриншотами и тематическими иллюстрациями.
Основные ошибки начинающих копирайтеров
Есть несколько ошибок, которые часто допускают новички:
- Занижают стоимость своей работы либо берут заказы по слишком низкой цене из-за неуверенности в своих навыках. Такими исполнителями часто пользуются перекупщики: они будут заваливать их заказами, писать положительные отзывы, идти на уступки, но плату не повысят. Поэтому не стоит браться за копеечные заказы, особенно если у вас уже есть опыт. Если не уверены в своих навыках, то повышайте грамотность, читайте литературу по теме, а потом оставляйте заявки на заказы средней ценовой категории. Почему не высокой? Требования к дорогим текстам выше, и если вы не справитесь, то получите отрицательный отзыв;
- Долго задерживаются в одной ценовой категории, когда могут получать больше. 50 рублей за килознак или даже 100 – это не самая высокая цена за работу. Если вы профессионал, не нужно бояться отказываться от заказа, который не устраивает вас в цене. Объясните заказчику, что услуги ваши теперь стоят дороже, и что вы будете рады продолжить сотрудничество, но уже по новой цене;
- Не редактируют портфолио. Первые добавленные статьи скорее всего хуже по качеству, чем те, что вы пишите сейчас. Однако заказчики видя портфолио, делают вывод по размёщенным работам. Поэтому не забывайте его обновлять;
- Не учатся дальше. Если вы хотите получать больше – учитесь смежным навыкам: сео-оптимизации, верстке, маркетингу. Современный копирайтер должен уметь написать текст, сверстать его и опубликовать на сайте;
- Пишут о том, в чем не разбираются. Это, пожалуй, самая распространённая ошибка начинающего автора. Если вы не разобрались, что такое бинарные опционы или как лечится обструктивный бронхит, то не нужно про это писать. Статья будет пустой перепечаткой других материалов и не только не принесет пользу читателю, но и может нанести ему вред. Но это не значит, что не нужно изучать новые темы. Только после полноценного изучения темы, следует писать статью. По этой причине стоит избегать медицинские темы.
Описать все ошибки новичков сложно, ведь каждый автор получает опыт, сталкиваясь с разными проблемами. Но зная основные ошибки, есть шанс их избежать и ускорить своё развитие.
Теперь вы знаете, как можно с нуля добиться успехов в этой области. Главный совет один — не переставайте учиться и больше пишите. Чем больше вы учитесь, тем большими знаниями располагаете, а чем больше вы знаете, тем шире ваши возможности в профессии.
Начните свой путь с бирж контента, но не продавайте дешево свою работу: даже будучи новичком, не стоит брать заказы за 5-10 рублей за 1000 знаков. Если чувствуете, что биржа не дает вам раскрыться – ищите заказчиков самостоятельно.
Копирайтинг – это не только грамотные статьи, но и стратегия, с помощью которой можно привести тысячи посетителей на сайт, увеличить продажи, поднять престиж компании и сделать ее узнаваемой. При развитии навыков в написании текста и смежных областях, это может стать прибыльной профессией, где можно полноценно реализовать себя.
Чем полезны инструкции
Перед началом составления инструкции подумайте о целевой аудитории. Подобные гайды читают, чтобы выполнить четкие действия и получить ожидаемый результат.
«Для завершения установки обновлений перезагрузите смартфон».
- требуемое действие — нажать на кнопку перезагрузки;
- желаемый результат — установка обновлений прошла успешно.
Хороший гайд отличается двумя ключевыми характеристиками:
1. Алгоритм действий пользователя расписан пошагово. Насколько подробно будет описан каждый пункт, зависит от уровня знаний читателей. Для эксперта подходит короткая инструкция, для неопытного пользователя гайд делается максимально подробным.
2. Ее результат конкретный. Пользователь придерживается рекомендаций и достигает желаемой цели (готовит торт, настраивает роутер или создает свой интернет-магазин на бесплатном движке).
Если результат в инструкции не описан, практическая польза от нее отсутствует.
Для чего еще нужна инструкция:
- читателю помогает решить проблему или получить ответ на вопрос;
- владельцу сайта позволяет привлекать целевой трафик и потенциальных клиентов;
- копирайтер благодаря написанию качественного контента повышает собственный доход.
Конечный текст-инструкция предназначается для читателя, которому требуется помощь в решении проблемы. Поэтому при написании гайда его следует делать максимально информативным, полезным и структурированным для простоты восприятия.
Что такое ТЗ копирайтеру
В офлайн и онлайн-бизнесе предприниматели создают сайты для продвижения своего дела. Для того, чтобы заполнить сайт, нужны профессиональные тексты, которые побудят читателя стать клиентом. Для этого бизнесмены обращаются к копирайтерам, то есть к людям, которые специализируются на написании контента.
Для продуктивной работы с текстовиком работодателю необходимо чётко поставить задачу, которую должен выполнить наёмный работник. Для копирайтеров специально составляют ТЗ.
ТЗ — это техническое задание для копирайтера, которое включает в себя основные моменты и поставленные задачи, которые необходимо выполнить. Другими словами, это подробный план работы для автора, благодаря которому получится текст, требующийся заказчику.
Технические задания отличаются от конечной цели написания, целевой аудитории — дети, родители, взрослые люди конкретных возрастов или только женщины и т. п., — а также от темы.
Как писать понятные инструкции для товаров руководство для копирайтеров
Как я уже говорил выше, пример написания инструкции — это вся эта статья. Более того, большинство статей на этом сайте, которые начинаются со слова «Как» — являются инструкциями, в той или иной степени.
Повторюсь еще раз, классификации и стандарта по написанию инструкций не существует. Главное в написании такого материала — это подробное и пошаговое решение проблемы читателя. Если читающий разобрался со своей проблемой, то инструкция написана верно.
- О копирайтинге
- Биржи
- Общие статьи
- О сайте
- Шпаргалка
- Проза
- уроки
- копирайтинг
- сайт
- статьи
- биржи
- калькулятор
Для начала подумайте, кто будет читать ваш гайд? Зеленый новичок, который никогда раньше не делал ничего подобного? Или человек, который уже что-то умеет, но хочет узнать еще больше?
Разница между способами подачи материала будет огромной. Для новичков нужно разжевать все очень тщательно. Подробно опишите каждое действие, каждую кнопку и деталь, чтобы у читателя не осталось ни одного вопроса.
Ранее вы уже уточнили портрет целевой аудитории, осталось продумать стиль изложения информации для этих людей. Согласитесь, гайд по заливке фундамента и руководство по самостоятельному нанесению гель-лака в домашних условиях стоит писать по-разному.
В первом случае можно активно добавлять шутки или даже легкие ругательства (с этим будьте предельно осторожны, предварительно уточните у клиента, допустимо ли подобное). Когда пишете инструкцию по онлайн-играм для подростков, в текст можно добавлять сленг, это сделает его не таким сухим. Пишите просто, объясняя сложные моменты человеческим языком, но не пускайтесь в длинные описания очевидных вещей. Юмор в тексте приветствуется.
Требования к контенту:
1. Полезный, решает проблемы ЦА.
2. Подробный, раскрывает нюансы и описывает этапы.
3. Наглядный, в нем достаточно инфографики, чек-листов и изображений.
4. Структурированный и легкий для восприятия.
5. Экспертный — автор должен хорошо понимать, о чем идет речь или писать на основании своего опыта.
Как написать пошаговую инструкцию по монтажу двери, если процесс установки межкомнатных и входных, распашных и раздвижных имеет свои нюансы? Согласитесь, задача не из простых. И если честно, в подобной ситуации впору издавать целый учебник. Поэтому, если у вас стоит подобная задача, вы можете поступить следующим образом:
- Разбить инструкцию на разделы и пошагово описать процесс установки каждого типа двери.
- Написать серию статей с подробным руководством по каждому типу.
- Разработать общий вариант с описанием особенностей по отдельно взятому виду.
Очевидно, что последний вариант способен сбить новичка с толку, поэтому он может использоваться в тех редких случаях, когда инструкция адресована «подкованному» пользователю. Оптимальным же будет второй вариант – каждый найдет краткое изложение по нужной ему модели.
В общем, когда пишем руководство, стараемся сделать его максимально кратким, доступным и по узкой теме. Либо разрабатываем мануал с подробным описанием по каждому разделу.
Наш курс по копирайтингу рассчитан на самостоятельное освоение материалов. Вы можете смотреть уроки бесплатно и учиться ремеслу автора с нуля. Также в интернете можно найти платные онлайн-курсы с практическими занятиями и выдачей сертификата.
Как писать понятные инструкции для товаров: руководство для копирайтеров
Инструкция – справочный документ, где собраны правила эксплуатации товара. Это может быть руководство пользователя бытовой техники, указания к применению лекарственного препарата, статья в разделе FAQ или текст на пачке риса. Продавец обязан предоставить покупателю информацию о товаре согласно статье 10 закона России «О защите прав потребителей».
Разработкой инструкций занимается технический писатель, который совмещает гуманитарные и технические знания. Но во многих компаниях эти задачи возложены на аналитиков, менеджеров, копирайтеров.
Написать понятную инструкцию – рассказать о технически сложном товаре простым языком, без потери смысла.
Хотите получать дайджест статей?
Одно письмо с лучшими материалами за неделю. Подписывайтесь, чтобы ничего не упустить.
В чём суть заработка копирайтера?
Копирайтер – это человек, который занимается написанием и продажей текстов. Такой специалист пишет только продающие статьи и посты для соцсетей. Но сегодня копирайтерами называют практически всех, кто занимается текстами в интернете и получает за это деньги.
Вы также можете встретить ещё несколько терминов, обозначающих профессии, связанные с написанием текстов:
- рерайтер — это специалист, переписывающий своими словами чужие тексты;
- веб-райтер — тот, кто пишет любые тексты для публикации в интернете;
- райтер или автор статей — термины имеют примерно такое же значение, как «веб-райтер»;
- гострайтер — это человек, занимающийся написанием речей, книг и других материалов, впоследствии он отказывается от своего авторского права и соблюдает условия договора;
- спичрайтер — тот, кто пишет речи.
И это далеко не полный перечень возможных профессий, которые позволят вам зарабатывать на своих текстах. В дальнейшем мы будем все виды для удобства называть копирайтингом, не вдаваясь в тонкости и нюансы каждого типа. А авторов – копирайтерами.
Что нужно знать и уметь, чтобы стать копирайтером?
Копирайтер – это многопрофильный специалист. Опытный автор может охватить необъятное, рассказать просто о сложном, разобраться даже в том, о чём он ещё вчера не слышал.
Чтобы стать копирайтером, нужно уметь:
- писать грамотно, простыми выражениями и предложениями;
- не лить воду в статьях – нужны только факты и суть;
- пользоваться различными сервисами, позволяющими проверять и улучшать тексты;
- понимать и выполнять требования ТЗ;
- задавать правильные вопросы;
- говорить легко о сложном;
- понимать целевую аудиторию, ориентироваться на её потребности и «боли»;
- работать с разными форматами текстов и понимать все нюансы их написания;
- не ждать вдохновения, работать при любом настроении, независимо от внешних обстоятельств;
- собирать и анализировать большие объемы информации, проводить качественный фактчекинг;
- форматировать и структурировать текст;
- понимать механизм сайтостроения и оптимизации текста для поисковиков;
- быстро и без ошибок набирать текст на клавиатуре.
Этот список можно продолжать бесконечно. Наращивайте свои скиллы и опыт, учитесь новому и никогда не останавливайтесь на достигнутом. Чем шире будет список ваших умений, тем больше возможностей откроет для вас работа в интернете.
Но чтобы стать копирайтером, не нужно обязательно иметь высшее образование или проходить специальные курсы. Всё это, конечно, будет весомым плюсом при работе с текстами. Не нужно иметь высшего филологического образования, но придётся научиться писать грамотно и доступно для целевой аудитории.
Чтобы связать все вместе, мы хотели бы дать вам чек-лист, который вы можете использовать для всех ваших продающих текстов.
Этот список напомнит вам о том, что вы узнали, и позволит использовать все тактики из этого руководства.
Вот список:
Начните с изучения вашего товара и клиентов, перечислите преимущества и характеристики товара и определите, кто ваши клиенты.
- Как бы вы описали товар?
- Что уникального/особенного в нем?
- Какую большую пользу он приносит?
- Какую боль он облегчает?
- Какие характеристики у него, и каковы выгоды каждой?
- Кто сейчас покупает ваш товар?
- Кого вы хотели бы видеть своим клиентом?
- Опишите вашего типичного клиента.
- Что покупателям нравится в вашем товаре?
Опросите ваших клиентов, чтобы узнать больше о них и узнать, какие слова они используют для описания вашего товара или услуги.
- Какова ваша должность?
- На какую компанию вы работаете?
- Как бы вы описали наш товар другу или коллеге?
- Какие вопросы у вас оставались до покупки, то есть что чуть не помешало вам совершить покупку?
- Что в конечном итоге убедило вас купить этот товар?
- Какие характеристики были наиболее важными для вас при принятии решения о покупке?
- Чего вы надеялись достичь с помощью этого товара?
Напишите привлекающий внимание заголовок, который конвертирует, используя четыре У для написания заголовка.
- Ваш заголовок должен быть Уникальным.
- Ваш заголовок должен быть Ультра-конкретным.
- Ваш заголовок должен передать чувство Ужасной срочности.
- Ваш заголовок должен нести Убедительную пользу.
- Используйте четыре техники убеждения от профессиональных копирайтеров.
- Сперва подчеркните выгоды, а уже потом характеристики.
- Будьте максимально конкретны.
-
Ориентируйтесь на эмоции.
-
Используйте отзывы.
Убедитесь, что ваш текст не сосредоточен на вашей персоне, и следуйте еще шести советам для лучшего письма.
- Пишите разговорными словами.
- Создайте эффект скользкой горки.
- Пишите быстро.
- Используйте простой язык.
- Используйте короткие абзацы.
- Всегда редактируйте текст.
Следуйте еще пяти секретам для создания мощного текста, который убеждает клиентов покупать.
- Задействуйте чувство принадлежности.
- Создайте ощущение эксклюзивности.
- Докажите ценность вашего товара.
- Утвердите себя в качестве эксперта.
- Укажите «причины купить».
Заключите сделку при помощи текста, используя следующие четыре совета.
- Используйте призывы к действию.
- Создайте ощущение срочности.
- Сделайте убедительное предложение.
- Предоставьте гарантию.
Узнайте, когда использовать длинный и короткий текст, следуя правилам ниже.
- Пишите столько, сколько нужно, но не более.
- Используйте длинный текст, чтобы отбить больше возражений.
- Помните, что иногда короткий текст лучше.
- Имейте в виду, что люди читают то, что им интересно.
Узнайте, как использовать дизайн и текст, чтобы получить оптимальный результат.
- Используйте дизайн, чтобы подготовить почву для вашего предложения.
- Помните, что цель вашего текста – чтобы его прочитали.
- Используйте высокую контрастность шрифтов и фонов.
- Убедитесь, что шрифт не теряется на фоне.
- Используйте графические элементы, чтобы привлечь внимание читателей к заголовкам и тексту.
- Используйте выворотный шрифт осмотрительно.
Наконец, вам нужно протестировать, протестировать и еще раз протестировать текст, чтобы убедиться, что он находит отклик у клиентов и побуждает их предпринять действие. Четыре варианта элементов для теста перечислены ниже.
- Название.
- Дизайн и макеты.
- Концепции.
- Оферы.
Это в конечном итоге довольно большой список. Мы надеемся, что чтение этого руководства даст вам возможность написать текст, который будет способствовать развитию вашего бизнеса и увеличит количество откликов и конверсий.
Правила составления текстовых инструкций
Первым делом определитесь с покупателем товара и обстоятельствами, при которых инструкцию будут читать. Например, инструкцию для автомобильной фары читают в гараже или СТО. Поэтому разделите ее на два документа. В одном – расскажите о характеристиках, производителе, особенностях. В другом – покажите схему подключения. Желательно распечатать руководство на плотной бумаге, которая не порвется от многократного использования.
Для простых товаров, где не требуется подробное описание функций (например, компьютерная мышь) инструкция пишется в сжатой форме. Про новые товары на рынке, наоборот, стоит рассказать подробнее.
Кроме того, важен опыт покупателя. Например, профессиональным мебельщикам не интересен порядок установки фасадов – они и так это знают. Домохозяйкам и новичкам стоит объяснять все «на пальцах».
Аналоги речевых штампов
Штампы и канцеляризмы — это устоявшиеся словосочетания, от которых веет официально-деловым, канцелярским стилем. Вбейте в поисковую строку «популярные канцеляризмы», выберите 10 из них и придумайте к каждой фразе по 5 замен.
Например, «взаимовыгодное сотрудничество» можно заменить на:
- вы получите лиды, а мы — еще один успешный кейс в копилку;
- вы сможете автоматизировать работу с документами, а мы получим фидбек и сможем улучшить платформу;
- вы поделитесь опытом и получите потенциальных клиентов с YouTube, а мы через видео-кейс покажем свою экспертность;
- вы опубликуете на сайте сторителлинг, который повысит лояльность клиентов, а я получу новый кейс в портфолио;
- вы получите стратегию продвижения, по которой сможете получить новых клиентов, а мы откроем для себя новую нишу.
Это упражнение поможет очистить речь от фраз-клише и начать писать более человечным языком с пользой для читателя.
Why and how to optimize text for the marketplace
There are two reasons to engage in creating unique, keyword-rich content:
- Wildberries text optimization и Ozon will increase the chances of search results for users who are searching for an item by query rather than by catalog.
- SEO-cards of Wildberries and Ozon merchandise are indexed by search engines and bring additional traffic to the marketplace — «hot» users looking for a particular product.
The photo shows an example of search results for a particular query. You can see that due to keywords the card is indexed by the systems along with other independent sites.
Плюсы и минусы профессии
Каждая профессия имеет свои сильные и слабые стороны. Выделим же основные преимущества и недостатки копирайтинга.
|
Плюсы |
Минусы |
|
|